Se stai leggendo questo articolo, molto probabilmente è perché ti sei messo alla ricerca di un purificatore d’acqua ma ancora non sei ancora arrivato al dunque.
Se provi a contattare un’azienda che commercializza purificatori d’acqua potrai notare il grandissimo mistero che protegge i prezzi di questi prodotti.
L’altro giorno sono stato da un cliente – che chiamerò Mario - che mi ha raccontato di come è venuto a conoscenza dei purificatori d’acqua. Mi ha raccontato che alle 10.00 di una mattina di fine Maggio mentre tagliava l’erba, ha ricevuto una chiamata sul cellulare da una gentile telefonista che gli comunicava di essere uno dei pochi fortunati ad essere stato selezionato per ricevere gratuitamente un purificatore d’acqua top di gamma.
Questa promozione – spiega la telefonista – è stata fatta perché la sua azienda dopo il periodo di chiusura forzato per l’emergenza sanitaria (COVID-19), era disposta a regalare i purificatori d’acqua a fronte di un impegno del cliente ad effettuare la manutenzione con il loro servizio tecnico.
… devo dire che le studiano proprio tutte e hanno anche molta fanstasia…
Mario, preso alla sprovvista e piuttosto incuriosito, ha ritenuto quest’offerta interessante e così ha chiesto alla telefonista quale fosse il prezzo della manutenzione. La telefonista gli ha comunicato che questo prezzo dipende dalla tipologia di acqua di casa sua e che solamente il tecnico esperto del sopralluogo poteva definirne il costo. Mario replica chiedendo almeno una forbice di prezzi, ma la telefonista dice di non esserne al corrente, che solo il tecnico li conosce.
QUINDI NESSUN COSTO COMUNICATO TELEFONICAMENTE
Mario decide comunque di ospitare questo tecnico la sera seguente. Il fantomatico esperto lavorava in azienda da Gennaio 2020 e considerando i mesi di chiusura, possiamo affermare che era alle prime armi, infatti Mario ha posto qualche domanda tecnica e le risposte ricevute sono sempre state circostanziali.
Al termine di tutta la tiritera che è durata un’ora e mezza il venditore (perché era tutto ma non un tecnico) ha stimato che il costo di manutenzione dell’impianto adatto per il signor Mario era di € 345,00 all’anno, cioè NEANCHE € 1 AL GIORNO!
Mario firma.
Il giorno seguente ospita la figlia a pranzo e riguardando il contratto insieme capiscono che non si trattava di un semplice contatto di manutenzione rinnovabile annualmente, bensì di un contratto di vendita che prevedeva l’anticipo del costo di 10 anni di manutenzione, per un totale di € 3.450,00, oltre il costo per il diritto di uscita annuale del tecnico di € 75,00.
Mario, con l’aiuto della figlia effettua il recesso (non senza tentativi di ostruzione da parte dell’azienda) e resta comunque incuriosito dalla possibilità di avere a casa sua un purificatore d’acqua.
Contatta un’altra azienda trovata sul web ma nonostante lui sapesse (o così credeva) quale tipologia di prodotto fosse adatto alla sua situazione, anche qui trova un muro.
La signora che risponde al telefono, comincia a spiegare le meravigliose caratteristiche dell’acqua purificata mediante l’osmosi inversa del loro nuovo prodotto xxx (non cito il nome perché sarebbe riconducibile all’azienda) ma di prezzi non ne sa nulla, perché solo il loro consulente saprà dire quale prodotto sarebbe giusto utilizzare e quindi comunicarne il prezzo
.
Mario così chiede il prezzo del prodotto xxx che gli era stato appena spiegato, la signora cambia discorso e spiega che magari non è il prodotto giusto e che per avere qualsiasi informazione riguardo i prezzi è necessaria una visita a domicilio del consulente.
ANCORA UNA VOLTA NESSUN PREZZO COMUNICATO TELEFONICAMENTE
Il signor Mario prima di incontrare noi, ha provato a contattare altre due aziende e dato che gli episodi non sono stati tanto differenti, non voglio stare ad annoiarti.
Quello che voglio farti capire è questo: la maggior parte delle aziende che ‘’vendono o regalano’’ purificatori d’acqua non sono in grado, o meglio, non sono nelle condizioni, di comunicarti un prezzo telefonicamente, nonostante tu possa sapere esattamente il prodotto che desideri o di cui hai bisogno, perché essendo totalmente fuori prezzo devono puntare alla tua parte emozionale, che può essere stimolata solamente tramite una dimostrazione ‘’vis a vi‘’ (molte volte dalle tecniche discutibili) in cui perdi la concezione del valore effettivo del prodotto/servizio fornito.
La prova del nove di questo processo, è il fatto che i venditori di questa tipologia ti pongano come condizione necessaria per approfittare delle varie ‘’offerte eccezionali’’ il fatto di firmare il contratto subito, perché il giorno seguente l’offerta non sarà più disponibile ed i prezzi sarebbero di gran lunga maggiorati.
Il mio consiglio personale è di NON FIRMARE MAI un contratto al primo appuntamento, di aspettare sempre 1 o 2 giorni per dar modo alle emozioni di calmarsi.
Solo in questo modo potrai fare una scelta razionale e non emozionale.
Ricorda sempre, i venditori non sono tuoi amici, anche se per un’ora sembrano veramente interessati a te. Un venditore professionista, non ti obbliga a firmare dopo un’ora che ti ha incontrato, anzi, se è consapevole di rappresentare un’azienda come si deve e con un’offerta valida, ti lascia il tempo di pensare e nei giorni successivi ti segue per aiutarti a fare la scelta migliore.
Se vuoi maggiori informazioni sui nostri servizi, manda una mail ad info@zerobottiglie.com
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PS: non c’è l’obbligo di ricevere a casa un consulente ☺
*Depuratore d’acqua non è un termine corretto, te lo spiego meglio in questo articolo del nostro blog.
A presto
Fabio
Zero Bottiglie™